1. Introduzione
La presente Politica dei resi e dei rimborsi (di seguito denominata “Politica”) descrive le condizioni alle quali Container Manutenzione e Service S.R.L. , P. IVA intracomunitaria: IT09595411217, Codice fiscale: 09595411217 , Registrata presso la Camera di Commercio con il codice REA: NA 1043678, con sede in Viale Addetta, 16 - 20067 Tribiano (MI), Italia(di seguito “la Società”), gestisce i resi e i rimborsi dei prodotti acquistati sul sito web container-e-service-srl.it (di seguito “il Sito”).
2. Termine di restituzione
Il Cliente ha a disposizione un periodo di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire il prodotto. Dopo questo periodo, i resi non saranno accettati.
3. Condizioni di restituzione
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nella sua confezione originale, in perfette condizioni e senza segni d'uso. Tutti gli accessori, i manuali e i documenti originali devono essere inclusi.
4. Processo di restituzione
Per avviare la procedura di restituzione, il Cliente deve contattare la Società via e-mail all'indirizzo contatto@container-e-service-srl.it, fornendo il numero d'ordine e il motivo della restituzione. La Società risponderà con istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.
5. Costo del ritorno
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, tranne nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione fornita sul Sito.
6. Prodotti difettosi o errati
Se il Cliente riceve un prodotto difettoso o errato, deve comunicarlo alla Società entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. La Società si farà carico delle spese di restituzione e invierà un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi per il Cliente o, se il Cliente preferisce, provvederà al rimborso completo dell'importo pagato.
7. Rimborsi
Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto e ispezionato dalla Società, il Cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente al conto originale del Cliente tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi.
8. Eccezioni
Non si accettano resi per prodotti personalizzati o su misura, salvo in caso di difetti di fabbricazione. Non si accettano inoltre resi di prodotti che presentino segni di uso improprio o manomissione.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio in merito alla presente Politica, il Cliente può contattare la Società al seguente indirizzo e-mail: contatto@container-e-service-srl.it .